2014武汉仁爱医院可持续发展战略论坛暨第一届专家顾问委员会成立大会发言稿（五）：认真贯彻办院方针 加强内科团队建设

　　尊敬的各位专家、各位领导：

        大家下午好！

　　今天，我们在这里隆重召开武汉仁爱医院第一届专家顾问委员会成立大会，请允许我代表全体内科同仁向委员会的成立表示祝贺，祝各位专家身体健康，万事如意，工作顺利！

　　今天在国家支持民营医院发展的大好春天里，迎来了我们医院“专家顾问委员会”成立大会，是件可歌可贺的大喜事，对我们医务人员既是机遇也是挑战，面临医院改革重组，成立社区医疗中心，将社区、门诊有机结合在一体，有利于周边病人老有所养，病有所医，让他们对我们大内科常见病、多发病的诊治过程感到满意和信赖。

　　借此机会我代表内科的全体同仁表态，我们有决心在院领导的带领下，在医院专家顾问委员会的指导下，在社区医疗团队及相关科室配合下，认真抓好内科发展规划的实施：

　　一、加强科室管理，提高两个效益。

　　在现有的基础上发展和完善科室管理制度，提高业务技术水平，让科室的发展与社区老年病、多发病相对接。充实内涵创品牌。让周边的病人有病首选我们仁爱医院，首选我们大内科的医生。提高科室经济效益，让科室业务收入稳步上升。节能降耗，拓宽诊疗范围，建立激励机制，积极开展新业务、新技术。以社会效益带动经济效益。

　　二、落实核心制度，确保医疗安全。

　　医疗质量是临床工作的重中之重，医疗安全是科室工作的根本，强化医疗质量和医疗安全管理，一是设立科室质控专员，坚持每月医疗质量及考核，建立健全质量考核体系，抓好质量管理，使每个医务人员意识到“质量强院”是“服务兴院”的关键所在。二是认真完善和落实各项管理制度和质量标准，严格执行十三项医疗核心制度。认真履行各类人员职责，落实大查房、疑难危重病人讨论制度。三是加强对医务人员进行严格考核，包括医疗文书书写质量，实际技能操作能力等措施，保障医疗质量和医疗安全。

　　三、规范诊疗行为，提升服务质量。

　　坚持以病人为中心，开展优质服务。让患者有宾至如归的感觉。规范诊疗行为，落实合理应用抗生素的规定，不乱开大处方、大检查，让病人花小钱治大病。对每一个住院患者跟踪服务，留下医务人员的名片，经常性电话联络，提高回访率及复诊率。通过医院现有的网络技术，开展网络宣传教育，定期到周边进行医院医保政策及新农合政策的宣教，有条件的组织专家组到所属乡镇定期义诊，让病人信任仁爱医院，选择仁爱医院。

　　四、加强专科建设，拓展业务范围。

　　在我院大力发展妇科，产科的同时，调整既往忽视综合科的思路，充分利用国家现有的优惠的医保政策，大力拓展大内科的诊治项目。大内科除呼吸及消化常见病临床诊治外，加强对心脑血管病和糖尿病的收治，做好医护人员对心脑血管危重病人的抢救工作。消化科将引进胃肠内窥镜，主攻方向为中西医结和治疗消化系统的疾病，配合外科做内镜下消化道肿瘤早起的诊断治疗。

　　在医院领导重视支持下，准备逐步引进心脑血管、呼吸、神经内科等高端人才，延伸诊疗项目，利用现有医院专家团队，建立专家门诊咨询，问诊日，在现有的检查项目基础上，结合本院特色，引进电子胃镜和16排螺旋CT，建立病理科室等措施，使患者来院后的诊断准确率及治疗效果进一步提高。

　　五、注重人才培养，提高人员素质。

　　充分发挥高年资医生的作用，鼓励高级技术人员指导临床工作。根据大内科的发展和诊疗项目的拓展所需，分期分批选送优秀的中青年医务人员外出进修。加强医务人员的三基培训和考核，经常性开展岗位练兵和技能操作竞赛。鼓励在职年轻医务人员继续医学教育，努力培养一支结构合理，技术过硬，综合素质较高的专业技术人才队伍。同时主动向上级医院寻求学术交流和业务指导，充分利用我院现有资源，不断引进外部的新疗法，新理论，新技术，而不能因步自封。

　　2014年，我们需要更加努力扩大仁爱医院大内科的影响力，建立内科品牌，力争在短期内扭转以往内科存在的业务方面不精和缺乏医疗市场竞争力的不良局面。

　　通过稳步增长的住院人数，间接宣传医院的医保政策，通过提高周边居民的健康状况，扩大仁爱医院对周边居民的辐射力，充分利用现有大内科医务人员能做事，能实事，善沟通，巧交流，低成本，医保患者可反复多次住院等特点，使医院的经济效益和社会效应同步曾长。强化医疗质量和医疗安全管理，增强综合能力，通过先进的管理模式，推行病种分型和临床路径管理。在社区医学大格局发展背景下，加强临床各科室的配合，服务社区，为医院全面发展做出应有的贡献。